Siga o passo a passo abaixo para corrigir este erro :
1 - Selecione a opção “Configurações” em seu dispositivo;
2 - Em “Configurações”, vá para a área “Dispositivo” e toque no item “Aplicativos”. Em seguida toque na aba “Todos”, que fica no lado direito da tela;
3 - Dentro de “Todos”, procure o item “Google Play Store” e toque nele;
4 - De volta a tela anterior, toque no botão “Limpar dados”;
5 - Será mostrada uma tela de confirmação, toque no botão “Ok”;
6 - Ao voltar para a tela anterior, se a opção estiver disponível, toque no botão “Limpar cache”;
Da próxima vez que você iniciar o app Google Play, você será solicitado a entrar novamente e o erro poderá estar corrigido.
Caso o erro persista importante verificar se seu dispositivo possui espaço suficiente para atualização do aplicativo.